Casthotels Castiglione Village & spa - Forio, Città Metropolitana di Napoli

Dori S.

Bellissima esperienza all’Hotel Castellione, Ischia!
Abbiamo trascorso un soggiorno indimenticabile grazie alla straordinaria disponibilità di tutto lo staff.
L’équipe della spa è stata accogliente e professionale, la signora della reception sempre pronta a venirci incontro e risolvere con gentilezza ogni piccolo problema organizzativo. Camerieri cordiali e attenti, ragazzi del bar sempre sorridenti e disponibili.
Un elogio speciale al team di animazione, che con la loro energia e simpatia hanno creato un’atmosfera unica, coinvolgendoci con attività divertenti e intrattenimento di qualità.
Le piscine sempre pulite e curate, e la cucina davvero eccellente: essendo una zona di montagna, i piatti della terra sono risultati particolarmente deliziosi, anche più dei piatti di mare.
Il direttore, sempre presente e attento alle esigenze degli ospiti, dimostra una grande cura per ogni dettaglio.

Un luogo dove sentirsi coccolati: complimenti a tutto lo staff per la passione e la professionalità! Torneremo sicuramente!

Gianluca D.

Siamo tornati di nuovo, Ischia ci ha rapito il cuore ed in questo villaggio ci siamo trovati benissimo, il rapporto qualita' prezzo e' ottimo, la pulizia ineccepibile dovunque, stanze comprese Il villaggio e' fornito di due piscine una grande e l'altra piccola comunicante ma coperta con l'idromassaggio e due cascate d'acqua che ti coccolano,non puoi annoiarti. Poi che dire lo staff dell'animazione la fa da padrone senza essere troppo invadente ma se non ci fossero loro la vacanza sarebbe piatta. Molto professionali e sopratutto simpatici meritano 5 stelle .
Il mangiare abbondante a buffet ed in piu' un primo un secondo e contorno con dolce allietano il palato . E poi il pezzo da novanta del bar in piscina cibo buonissimo consiglio lo spaghetto con pomodorini freschi ma anche spaghetti cozze e vongole da leccarsi i baffi con vista su CAPRI vedi foto che ho allegato ,noi abbiamo anche sorseggiato un aperitivo e lei in lontananza era li una vista che ti appaga dello stress accumulato con il lavoro. E poi "Dulcis in fundo" c'e' lei PEPITA meravigliosa pappagalla dolcissima che ti accoglie libera sul suo trespolo.
Che dire torneremo di nuovo, ormai qui ci sentiamo a casa ❤️

Giuseppe L.

Ho soggiornato per un weekend in questa struttura nel periodo di giugno. Beh... che dire, la struttura non offre molto, le camere sono abbastanza lontane, situate alla fine di una discesa ripida e scomoda, personale il più delle volte cordiale. Discutibile la pulizia della camera, al nostro arrivo abbiamo trovato la camera poco accogliente . Le 5 stelle le merita l'animazione composta da ragazzi educatissimi e con tanta voglia di fare. Ci hanno intrattenuto fin da subito accompagnandoci in stanza, risultando da subito preparati e disponibili. Le serate che hanno organizzato sono state veramente belle, divertenti e abbiamo partecipato con tanta voglia. Agenzia seria mai vista altrove con uno staff sempre pronto a far divertire. Un ringraziamento speciale ai ragazzi dell'animazione che non ci hanno fatto pensare alle condizioni in cui l'hotel ci aveva accolto. Farei un pensiero di ritronarci solo per scompisciarmi dalle risate con gli animatori, ma no, hotel pessimo.

FABRIZIOAuci64

Non capisco perché tutte queste recensioni negative su Castiglione Village Ischia.||Io, sinceramente, ho trovato un ottimo rapporto qualità-prezzo: camere sempre pulite e ordinate, con sapone e asciugamani puliti ogni giorno. La piscina termale è caldissima e ben mantenuta, perfetta per rilassarsi. Il personale, poi, gentile e disponibile, sempre pronto ad aiutare con un sorriso.|Ho chiesto il noleggio di uno scooter e il giorno dopo me lo hanno fatto trovare pronto, parcheggiato davanti all’albergo. Ogni servizio, qualsiasi cosa chiedi, loro sono sempre pronti ad eseguire ogni richiesta con efficienza e cortesia.|Chiaro: non è un posto per persone esigenti o in cerca di lusso. Ma al prezzo a cui viene offerto tutto il pacchetto da 5 notti su Groupon — circa 279 euro per due persone — direi che è davvero più che soddisfacente.|Facendo due conti: 279 euro diviso 5 notti fa circa 55,80 euro a notte per due persone, cioè 28 euro a testa… vogliamo dirlo? Oggi con 28 euro in pizzeria ti danno la pizza, una birra e ti guardano male se chiedi il dolce. Qui invece hai albergo, piscina termale e mezza pensione.|A questo prezzo non puoi certo esigere colazioni e pranzi lussuosi. Devi sapere accontentarti, anche perché è tutto abbondante. E sinceramente, se uno viene per rilassarsi, questo basta e avanza.|Scrivo questa recensione mentre mi trovo ancora a bordo piscina, nell’ultimo giorno della vacanza, con il sole addosso e zero voglia di tornare a casa.|Ci tornerò di sicuro.

ezio C.

Sono stato in questa struttura la scorsa settimana. Posso dire che rapporto qualità/prezzo è ottimo. Ovviamente dipende da quello che uno si aspetta. La struttura ha alcune criticità, come il fatto che le camere dal numero 200 si trovano lungo una discesa ripida non adatta per anziani e bambini. La qualità della cucina è buona. Il servizio è svolto da persone molto ospitali, specie il sig. Pasquale e Mustafa’.

Cristina D. L.

Non ci tornerò mai più. Camere fatiscenti, formiche ovunque, al bar, sui passamani, in mezzo alle tazze del bar la mattina a colazione, in camera nei letti e sui muri. Stessa tovaglia per una settimana, nonostante gli strappi. Cibo guasto rimosso solo dopo varie lamentele, nessuna norma igienica rispettata, né al ristorante né in piscina( poco pulita, senza obbligo di cuffie, griglie laterali nere di sporco). E la direzione dice che è tutto normale, poiché il prezzo non è alto. Il personale alla reception sgarbato, arrogante che tentava di zittire le nostre proteste, malgrado parlassimo gentilmente. Alle nostre lagnanze sulle formiche ci è stato dato lo spray per le stesse dicendo che quello potevano fare poiché avevamo pagato con i coupon(cosa non vera assolutamente e poi verificata dal dipendente, senza però farci le dovute scuse). Direttore inesistente, nonostante ci fosse stata promessa una chiamata di confronto.

Chiara C.

*Recensione Hotel Castiglione – Panza d’Ischia*

Soggiorno nel complesso piacevole, ma con luci e ombre. L’hotel in sé lascia un po’ a desiderare: *servizio da 2 stelle*, sia per la lentezza del personale alla reception che per alcune disattenzioni nelle camere. Struttura un po’ datata e gestione migliorabile, soprattutto nell’organizzazione interna e nei tempi di risposta alle esigenze degli ospiti.

*Ma a salvare e rendere davvero viva l’esperienza è senza dubbio lo staff dell’animazione: meriterebbero 5 stelle e anche di più!* Ragazzi e ragazze *gentili, disponibili, pieni di energia e sempre con il sorriso*, in grado di coinvolgere ogni fascia d’età con tatto, empatia e intelligenza.

Le attività proposte durante il giorno e la sera sono curate nei dettagli e davvero efficaci nel creare un’atmosfera di gruppo, allegria e partecipazione. *Mai invadenti, sempre rispettosi*, ma capaci di far sorridere anche chi solitamente resta in disparte. Il merito della vivacità e dell’anima del villaggio è tutto loro.

Un ringraziamento speciale va a questo team che, con grande passione e professionalità, ha trasformato una vacanza mediocre in *una settimana ricca di bei momenti e risate sincere*.
*Senza di loro, l’hotel varrebbe poco. Con loro, tutto cambia.* Complimenti di cuore!

Roberta M.

Avevo prenotato con largo anticipo un weekend presso il Castiglione Village, su consiglio di una cara amica. Purtroppo, il giorno della partenza, vengo contattata telefonicamente: ci informano che, a causa di “problemi con la nostra stanza”, siamo stati spostati in un'altra struttura, senza alcuna alternativa né reale possibilità di scelta.
Ci ritroviamo così al Tramonto d’Oro, un hotel palesemente fermo agli anni ’80: arredamento datato, servizi al minimo, e per di più una stanza minuscola di circa 10 metri quadri con un condizionatore guasto, in piena estate.
Un’esperienza assolutamente negativa. Non solo per le condizioni della sistemazione alternativa, ma soprattutto per l'approssimazione e la totale mancanza di professionalità nella gestione. Non consiglierei mai a nessuno di prenotare presso l’Hotel Castiglione: struttura gestita in modo poco affidabile e con scarsa attenzione al cliente.