SB Milano - Spazio Bellezza - Archimede - Milano, Città metropolitana di Milano

Sabrina

Mi sono affidata a Beppe su consiglio di una mia cara amica, ispirata anche dal prezzo da lei pagato per la stessa richiesta.

Sicuramente un professionista, affabile, gentile e simpatico e risultato carino, ma €65,50 per un taglio e una piega, consistita in un'asciugatura al naturale con utilizzo di spazzola praticamente inesistente, su un capello di partenza decisamente tutto meno che lungo e una chioma tutt'altro che folta, mi sembra davvero un'esagerazione!

Si, il sito parla chiaro però, oltre a non capire questa differenza di trattamento in termini di costi (anch'io sarei potuta diventare tranquillamente una loro cliente ed infatti l'intenzione era quella), non comprendo come la lavorazione di un taglio corto possa costare come quello di una chioma lunga.

Non nascondo lo sconcerto relativo alla spesa affrontata, ma anche quello della risposta ricevuta, quando mi sono permessa di richiedere delucidazioni sul totale e cioè che tutti i tagli hanno lo stesso prezzo ma che è qui ben dimostrato, non essere veritiero. E ad essere del tutto sinceri, sono contenta di non aver comunicato la 'raccomandazione' perché mi ha dato prova della pochezza e della diversità con cui i clienti vengono gestiti.

Il consiglio che do loro è di fare maggiore attenzione al passaparola che avviene al di fuori del salone e magari, invogliare i nuovi clienti a ritornare, offrendo loro pacchetti promozionali e simili per assicurarsi quindi nuovi introiti.

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RISPOSTA ALLA RISPOSTA

Gentile Antonio

La ringrazio per il tempo dedicatomi e per le delucidazioni, ma la sua risposta è stata dettata da pura permalosità, classica dell' atteggiamento tutto italiano e se lo lasci dire da chi ha vissuto tanti anni all'estero.

Se rilegge attentamente e in maniera più costruttiva la mia recensione, si renderà conto che non ho assolutamente definito 'scarso' nessuno, anzi, ho elogiato Beppe per il servizio ricevuto (secondo paragrafo). E ho anche ammesso apertamente che i prezzi del sito, sono chiari (terzo paragrafo).

Quindi, le mie riflessioni si riferivano chiaramente ad altro.

Lei invece, ha fatto emergere nella sua risposta un altro aspetto triste e inquietante delle attività commerciali della città di Milano e mi riferisco (anch' io faccio parte del 'sistema', ma mi piace ragionare fuori dal coro), al fatto che ragionare troppo da venditore ("Nei €65,50 sono compresi lavatesta con massaggio, shampoo, maschera, camice e mantellina del taglio sterilizzati per ogni singola persona"...e magari facciamo pagare anche l'aria che il cliente respira nei vostri saloni senza chiedere per altro il consenso all'utilizzo di maschere e simili) e poco da cliente, anche offrendo semplicemente delucidazioni sul percorso che verrà intrapreso, convinti che tanto il cliente non si lamenterà e se ne andrà, mi creda, è il vero motivo per cui tante attività a Milano stanno chiudendo.

In segno di pace, le auguro il meglio.

Ettore Grassi

Professionalità e accuratezza nei confronti del cliente imbattibile.
Sanno metterti sempre a tuo agio.
Grazie sempre.

Giusy Versace

Spazio Bellezza non è un semplice salone di bellezza, ma un’esperienza da vivere! Vengo qui da quasi 20anni e non solo perché mi è comoda la zona, o perché mi sono affezionata… ci torno anche perché trovo sempre un sorriso, competenza e professionalità! Giovani e formati, veloci e disponibili. E poi, ti offrono il caffè, quelle coccole che piacciono a me! Per nulla scontato! Negli anni hanno sempre saputo rinnovare senza essere mai banali: dal reparto parrucchieri a quello dell’estetica. E parliamo anche del reparto uomo, in uno spazio dedicato peraltro arredato con un gusto curato nei dettagli che a me piace molto, e che mette insieme design moderno con tocchi vintage! In sintesi, uno spazio tutto da vivere! Quando vengo qui, non è solo per esigenza ma anche per piacere! Provalo e regalati una coccola?

Elisa B

Ci vado da decenni e già questo dice di quanto sia affezionata al luogo e alle persone. Sempre è stata un’esperienza più che positiva; direi eccellente!
A me segue Beppe però tutti si prendono cura di tutti. Oltre alla grande professionalità, trovi sempre gentilezza e sorrisi.
Vorrei anche dire quanto sono brave e gentile il personale dell’estetica. Fare i massaggi con Nilda è un’esperienza unica e da provare!
Elisa

Riccardo Sirtori

Professionalità, bravura, serietà e simpatia! Vado da 10 anni, mi è capitato di andare da altri lavorando all'estero, ma bravi come loro non ne ho trovati! Consiglio Dario, bravissimo ad azzeccare il giusto taglio personalizzato!

katia barbarisi

Non è un salone di bellezza, è un' esperienza paragonabile all' estasi. Oltre ad un servizio professionale ineguagliabile del quale è impossibile non essere soddisfatti dati i risultati eccellenti, Spazio Bellezza si distingue da tutti gli altri saloni per la gentilezza, la cura e l' attenzione che lo staff riserva ad ogni cliente. Sempre sorridenti, gentili, servizievoli e attenti ad ogni esigenza, curano il cliente con una premura che non si trova altrove. L' atmosfera rilassata e l' ambiente elegante e raffinato ma non snob ha un effetto benefico anche sull' anima oltre che sul corpo. Ogni volta che vado esco più soddisfatta della volta precedente, incredula di come riescano a migliorare l' eccellenza che offrono a 360 gradi fin dal primo ingresso. Lo consiglio a chiunque desideri avere capelli curati e meravigliosi e uno stato d' animo di serenità e benessere. Per me è l' unico salone di bellezza degno di questo nome. Complimenti a tutto lo staff e grazie di cuore per l' esperienza indimenticabile e per i sorrisi che ogni volta regalate ai vostri clienti.

Ovidio

Un trattamento di alto livello.
Lo staff di Antonio e Beppe ha sempre grande attenzione al cliente.
Ottima professionalitá e i risultati si vedono.
Servizio suite migliorabile.

studio tributario

Sono cliente affezionato da anni, staff molto professionale e ambiente accogliente